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西夏区人民法院、镇北堡法庭、兴泾法庭办公楼物业服务项目(招标预告)

所属地区 宁夏 - 银川 - 西夏 预算金额
项目编号 2024NCZ000546 投标截止日期
招标单位 银川******法院 招标联系人/电话
代理机构 代理联系人/电话
  • 公告详情
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*、采购标段

采购计划编号: ************* 项目名称: ****区人民法院、镇北堡法庭、兴泾法庭办公楼****服务项目
分包名称: ****区人民法院、镇北堡法庭、兴泾法庭办公楼****服务项目 分包类型: 服务类
采购方式: 公开招标 延续性项目总概算 *******.**
延续性项目本年预算(****): ******.** 延续性项目第*年预算(****): ******.**
报价方式: 总价采购项目 是否属于技术复杂,
专业性强的采购项目:
是否为执行国家统*定价标
和固定价格采购项目:

*、供应商资格条件

*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;

*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);

*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;

*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;

*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;

*.* 提供参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。

序号 合格投标人的其他资格要求
*

*、商务要求

*、技术要求

标的清单(服务类)
序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注
* *********-****管理服务 ****服务 为****市****区人民法院提供保洁服务、安保服务、综合维修服务、绿化养护服务、会议服务。为镇北堡法庭提供保洁服务、安保服务、综合维修服务。为兴泾镇法庭提供保洁服务、安保服务、综合维修服务 * ******.** 标的*-****管理服务:详见采购需求中的相关条款 *年 每年*******,*年********

采购需求附件:

采购需求附件
采购需求.****

*、合同管理安排

合同类型:

服务类

(验收方案附件):验收方案.****

*、评审方法及评审细则

评标方法:

评审细则类别: 服务类细则类别

服务类细则类别
序号 评审项目 权重分 评分标准
* 投标报价 ** 价格分采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统*按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×***%×权重分值。(*舍*入后保留小数点后*位)对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受,视为无效投标。
* 综合实力 ** *、投标人提供有效的质量管理体系认证 、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书,每提供*个证书得*分,满分*分。 *、投标人提供有效的《人力资源服务许可证》、《劳务派遣经营许可证》,每提供*项得 *分,满分 * 分。 注:投标文件中提供证书的复印件或扫描件,否则不得分。
* 会议服务方案 * 会议服务包括但不限于:服务内容、工作安排、会前、会中、会后工作流程等。 *、会议服务工作安排科学合理、准备充分,会前、会中、会后工作流程及标准全面、清晰、科学、可行,内容详尽,充分满足采购人的需求,得*-*分。 *、会议服务工作安排、会议准备基本可行,满足采购需求的,得*-*分。 *、有会议服务方案,但不全面详细,有缺失的,得*-*分。未提供不得分。
* 人员配置培训及行为规范 * 人员培训内容包括但不限于培训方式、培训计划、培训效果评价、岗位设置等,行为规范内容包括但不限于工作纪律、工作态度、仪容仪表、工作职责、相关专业技术人员持证上岗(保安人员持有保安员上岗证书、设备管理人员持有专业技术证书)等。 *、根据以上内容进行评审, 服务人员配备、任职要求、培训方案、行为规范等详尽、全面、具体,操作性强,证件提供齐全,充分响应采购人的需求得 *-* 分; *、人员岗位设置较合理、相关专业技术人员持证上岗,服务人员配备、任职要求、培训方案、行为规范比较完整,基本满足采购需求得 *-* 分; *、方案不全面、不合理,证件提供不全,不能满足人员配置需求的得 *-* 分;未提供不得分。 注:供应商所配备服务人员必须全员缴纳社会保险,并提供****服务人员社会保险参保个人权益记录单。相关专业技术人员证书扫描件或复印件附投标文件内,否则不得分。
* 类似业绩 * 需提供****年*月至投标截止之日已完成或正在履行的非住宅****服务项目业绩和中标通知书,每提供*份得*分,最高**分。 注:投标文件中需提供****服务合同的复印件或扫描件,否则不得分。
* 管理思路及目标承诺 * 投标人提供的管理思路及目标承诺(包括但不限于****管理整体设想、管理模式及管理思路等) *、针对本项目管理思路清晰,总体目标明确,针对保洁服务、公共秩序维护服务、设施设备管理服务、会议服务、绿化养护服务等分项服务有完整、详细、可行的目标承诺,充分满足采购人的目标需求,得 *-*分。 *、针对本项目管理思路、总体目标比较清晰,有保洁服务、公共秩序维护服务等分项服务目标承诺及保障措施,但不够全面,基本满足采购人的需求,得*-*分。未提供不得分。
* 机构设置管理制度及考核措施 * 方案内容包括但不限于:机构设置、运作模式、内外部管理制度及质量考核措施。 *、供应商提供的管理机构设置和运作模式科学合理,各部门、各岗位职责清晰,有健全完善的内外部管理制度和质量考核控制措施,管理制度和质量考核细则全面详细、具有很强的操作性,充分满足采购人的需求得*-*分; *、机构设置、运作模式、内外部管理制度及质量考核措施较为全面合理、具有可操作性,基本满足采购人的需求,得*-*分; *、有机构设置、运作模式、管理制度、质量考核措施,但不够全面,有缺项的,得 *-* 分;未提供不得分。
* 秩序维护服务方案 ** 秩序维护服务方案包括但不限于有门岗值守、巡逻管理、停车管理、消防 管理等相关方案,响应采购人关于本项目的相关需求。 *、针对本项目的秩序维护方案涵盖全面、详尽完整、科学可行,安防、消防、车辆管理等工作流程及标准全面、清晰、科学、可行,完全响应采购人的需求,得**-*分。 *、针对本项目提供的秩序维护方案较为全面,工作流程及标准较为完整、可行,基本响应采购人的需求,得*-*分。 *、针对本项目秩序维护方案不完整、有缺失,可行性不足的,得*-*分。未提供不得分。
* 保洁服务方案 ** 保洁服务方案包含但不限于有楼内保洁、法庭、诉讼中心、外围院落、垃圾清运、消杀管理、保洁工具的配备等相关方案,响应采购人关于本项目的 相关需求。 *、针对本项目提供的保洁服务方案涵盖全面、详尽,工作流程及标准全面、清晰、科学、可行,完全响应采购人的需求,得**-*分。 *、针对本项目提供的保洁方案较为全面,工作流程及标准较为完整、可行,基本响应采购人的需求,得*-*分。 *、针对本项目提供的保洁方案不完整、有缺失,可行性不足的,得*-*分。未提供不得分。
** 设施设备管理服务方案 * 设施设备养护方案包含但不限于有房屋共用部位的维修、供配电、照明、 弱电、给排水、电梯协助运行服务、日常维修等相关方案,响应采购人关于本项目的相关需求。 *、针对本项目提供的设施设备管理养护方案涵盖全面、详尽、科学可行,完全响应采购人的需求,得*-*分。 *、针对本项目提供的设施设备管理方案较为全面、科学、可行,基本响应采购人的需求,得 *-*分。 *、针对本项目提供的设施设备管理方案不完整、有缺失,可行性不足的得*-*分。未提供不得分。
** 绿化养护 服务方案 * 绿化养护方案包含但不限于有草坪、乔灌木、绿篱、室外花卉、绿地附属设施等相关养护方案,有修剪、施肥、浇水、病虫害防治、越冬保暖等工作流程及养护标准,响应采购人关于本项目的相关需求。 *、提供的绿化养护方案内容全面、合理、科学、可行,有详细的修剪、施肥、浇水、病虫害防治、越冬保暖等工作流程及养护标准,完全响应采购人的需求,得*-* 分。 *、提供的绿化养护方案较为全面、合理、可行,基本响应采购人的相关需求,得*-*分。 *、提供的绿化养护方案不完整、有缺失,可行性不足的,得*-*分。未提供不得分。
** 突发事件应急预案 * 突发事件应急预案包含但不限于责任分工、紧急情况应对流程、各类预防措施等设施设备、公共秩序维护、火灾、保洁、自然灾害等突发事件预案。 *、针对本项目特点制定各类突发事件处理应急预案,包括设施设备、公共秩序维护、火灾、保洁、自然灾害等突发事件预案覆盖全面、清晰、科学,应急处理措施得当,可操作性强,充分满足采购人关于本项目的需求,得*-*分。 *、有突发应急预案、可行,基本满足采购需求的,得*-* 分。 *、有突发应急预案,但覆盖的不全面,不充分,操作性弱,可行性不足的,得 * 分。未提供不得分。
** 服务 设备 配备 * 投标人提供****项目所需服务设备。大型服务设备不限于高压清洗车、扫雪机、洗地机、吸叶机等。服务设备每提供*台得 *.*分,不提供不得分,满分*分。 (投标文件中提供设备的图片、使用用途和购置发票复印件或扫描件,否则不得分。)
合计: ***

附件*
****项目
采购需求
项目名称:****市****区人民法院、镇北堡法庭、兴泾镇
法庭办公楼****服务采购项目
采购单位:****市****区人民法院
编制单位:****市****区人民法院
编制时间:****年*月**日
编制说明
*、采购单位可以自行组织编制采购需求,也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。
*、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》(财库〔****〕**号)要求及****的相关规定。
*、斜体字部分属于提醒内容,编制时应删除。
*、对不适用的内容应删除,并调整相应序号。
*、需求调查情况
(*)是否开展需求调查
(*)需求调查方式
(*)需求调查对象
(*)需求调查结果
*.相关产业发展情况
*.市场供给情况
*.同类采购项目历史成交信息
*.可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况
*.其他相关情况
*、需求清单
(*)项目概况
为****市****区人民法院提供保洁服务、安保服务、综合维修服务、绿化养护服务、会议服务。为镇北堡法庭提供保洁服务、安保服务、综合维修服务。为兴泾镇法庭提供保洁服务、安保服务、综合维修服务。服务期均为*年。
(*)采购项目预(概)算
总预算:**********/年,***********/*年。
(*)采购标的汇总表
包号 序号 标的名称 品目分类编码 计量单位 数量 是否进口
* * ****管理服务 ********* *
(*)技术商务要求
*.包*
(*)技术要求
*、****区人民法院
(*)项目概况
****区人民法院位于****市****区贺兰山路与丽子园交叉口向北**米处,办公区域总建筑面积****.**平方米,绿化面积****平方米,楼宇*栋,南*层,东*层,北*层,为框架与砖混混合的结合楼宇。
(*)服务范围:办公楼及其附属楼、诉讼服务中心、审判法庭、相关公共区域。
(*)服务内容:保洁服务、安保服务、综合维修服务、绿化养护服务、会议服务。
*、镇北堡法庭
(*)项目概况
镇北堡法庭位于****市****区镇北堡镇苏路北,原石路南侧,办公楼建筑面积****平方米,楼宇*栋,镇北堡法庭大门*个,办公楼内有:步行梯*部、卫生间*间、法庭*间、会议室、活动室、办公室、监控室及机房等。
*.服务范围:办公楼及其附属楼、审判法庭、相关公共区域。
*.服务内容:保洁服务、安保服务、综合维修服务。
*.兴泾镇法庭
(*)项目概况
兴泾镇法庭位于****市****区兴泾镇文昌南街西侧,兴经镇新政府北侧,办公楼建筑面积****平方米,楼宇*栋,兴泾镇法庭大门*个。办公楼内有:步行梯*部、卫生间*间、法庭*间、会议室、活动室、办公室、监控室及机房等。
(*)服务范围:办公楼及其附属楼、审判法庭、祥光公共区域。
(*)服务内容:保洁服务、安保服务、综合维修服务。
*、****服务说明
(*)费用
****服务费**********/年,包括用工人员的工资、社保、劳保、服装费、人员工具及各项福利、节假日加班费、管理费、税金等全额计算。其中****服务费涵盖化粪池污水井的清掏、*害消杀、办公楼及其附属楼保洁易耗品、维修工具及绿化养护等费用。
(*)服务期限:*年
*、****区人民法院人员配置及服务内容
(*)****区人民法院人员配置
根据实际要求本项目人员配置**人,必须全员缴纳社会保险。
岗位名称 岗位及要求 人数
项目经理 年龄 ** 岁以下,大专以上学历,持有****管理从业人项目经理证,须有*年以上大厦****管理经验。全面负责****区法院的****服务日常管理工作。 *人
会议服务 年龄 ** 岁以下,身高 *.** 以上,相貌端正,形象气质好。负责****区域内各类会议接待工作。 *人
综合维修工 年龄 ** 岁以下,具有设备管理及维修工作经验*年以上,持有相关专业上岗证书。负责设施设备的日常养护及维修,确保急修 * 分钟到场,小修不过夜,维修合格率 ***%。 *人
秩序维护员 年龄 ** 岁以下,具有安防工作经验,身体健康,无违法犯罪记录,退*军人优先。负责院内及门口秩序维护工作,负责办公楼的秩序维护、来客登记、停车管理等秩序维护工作及办公楼及其附属楼的夜班值守。 *人
保洁员 年龄 ** 岁以下,身体健康,爱岗敬业,吃苦耐劳。维护****服务区域内环境清洁工作,确保服务区域内干净、整洁。 *人
绿化工(*个月) 年龄 ** 岁以下,身体健康,吃苦耐劳,有 * 年以上绿化养护工作经验。负责****区域内绿化养护工作。 *人
(*)****区人民法院服务内容
*、客户服务
(*)全面负责****区法院的****服务日常管理工作,熟悉****管理的法律、法规、政策及公司领导要求,根据所管辖项目实际情况,完善有关规章制度和服务标准,不断提高管理水平。
(*)管理与****相关的工程图纸、业户档案与竣工验收资料。建立并管理本****项目权属内的****管理档案,包括但不限于工程图纸、设备使用说明和图纸、维修养护记录、设备运行记录、竣工验收资料以及本项目相关的其他档案。****公司应在本合同终止时,将所有与本项目有关的档案资料移交给业主。
(*)完成法院交办各项的事务。
*、保洁服务
(*)每日对保洁服务范围内进行清扫,做到服务范围内无废弃杂物,地面保持清洁,定期对垃圾桶进行清洁及消毒,雨雪天清除室外道路的积水及污垢,及时清运垃圾到采购单位指定的地方。
(*)办公楼及其附属楼各楼层,如:大厅、走廊、楼梯、电梯轿厢、活动室、会议室、公共区域卫生间等所有公共场所进行日常保洁。
(*)卫生间每天保洁,卫生洁具做到清洁、无杂物。上班期间要求每半小时进行巡查清理,大楼内各卫生间保持便池内外无污渍、地面无水迹,卫生洁具釉面光亮,卫生用品摆放整齐有序。
(*)诉讼服务中心公共区域及审判法庭地面每日上班前打扫干净,工作时间巡回保洁,表面光亮、无污渍、无杂物、无划痕,地角线无积尘、干净整洁,定时消毒。
(*)清理法庭卫生时,须保证法庭桌椅摆正,话筒朝向整齐,法槌、印泥等办公用具摆放规整,不得携带内法庭内材料外出,发现遗失物须及时向法院报告。
(*)庭院环境(含门厅外沿阶梯、前院、护栏)保持干净无杂物、垃圾,垃圾日产日清。
(*)绿化带每日清理*次,无垃圾、杂物;出入口台阶每周清洁*次,接缝处干净整洁,无污垢,表面无杂物、无积水。
*、秩序维护服务
(*)配备身体健康、工作认真负责且接受过安全护卫或相关培训,无违法犯罪记录的专职安全护卫人员,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力。熟悉大楼周边环境,熟悉相关法律法规,能妥善处理和应对大楼护卫工作;当班时穿戴统*制服,工具佩戴规范,仪容仪表整洁。交接制度完善,并有交接班记录。
(*)负责院内及门口秩序维护工作,负责办公楼的秩序维护、来客登记、停车管理等秩序维护工作及办公楼及其附属楼的夜班值守。
(*)院内部巡检、安全巡检、庭院道路及外围的巡检,确保整个庭院的安全工作。
(*)办公楼及其附属楼门岗夜间值守,对夜间出入大楼、大门人员,进行严格验证、登记,谢绝闲杂人员入内。加强重点部位、重点时间以及特殊情况的巡逻,及时发现和处理不安全隐患,遇到突发事件时,及时处置并报告相关部门。
*、绿化服务
(*)绿化维护管理主要包括:乔木、灌木、草坪及绿地附属设施。
(*)管理的主要内容包括:绿地保洁、淋水、除草、修剪、施肥、植保,专项工作,保护绿地设施、整治人为破坏、越冬保暖等。
*、综合维修服务
(*)房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
(*)****区域内的公用设施、设备的维修、养护:强、弱电系统的运行维护,给排水维修、饮用水运行,楼宇自控运行维护及电梯日常协助运行服务,协调配合专业设施设备的维保、例行检查、记录、卫生处理等。
(*)急修:*分钟到场,小修:不过夜,维修设备问题需及时与甲方领导进行沟通,以便及时处理,确保设备的正常运行。
*、会议服务
(*)会议前要做好各种准备工作,要了解会议类型和人数,做好会议桌椅按标准摆放整齐,席签摆放标准,会议悬挂、电源、灯光、音响、投影、录音录像设备、饮水器具、主席台和会议桌上物品摆放、座次排列、空调设备及安全出入等工作。
(*)会议服务过程中,要根据需要倒水,解决会议中各类突发事件和临时需要服务。
(*)会议结束后,提醒参会人员带好自己物品,检查会场,清洁会场卫生,将会场物品归位并整理清点。
*、镇北堡法庭人员配置及服务内容
(*)镇北堡法庭人员配置*人,必须全员缴纳社会保险。
岗位名称 岗位及要求 人数
秩序维护员 年龄**岁以下,具有安防工作经验,身体健康,无违法犯罪记录,退*军人优先。负责院内及门口秩序维护工作,负责办公楼的秩序维护、来客登记、停车管理等秩序维护工作及办公楼的夜班值守。 *人
保洁员 年龄**岁以下,身体健康,爱岗敬业,吃苦耐劳。维护****服务区域内环境清洁工作,确保服务区域内干净、整洁。 *人
(*)镇北堡法庭服务内容
*、保洁服务
(*)每日对保洁服务范围内进行清扫,做到服务范围内无废弃杂物,地面保持清洁,定期对垃圾桶进行清洁及消毒,雨雪天清除室外道路的积水及污垢,及时清运垃圾到采购单位指定的地方。
(*)办公楼及楼层,如:大厅、走廊、楼梯、公共区域卫生间等所有公共场所进行日常保洁。
(*)卫生间每天保洁,卫生洁具做到清洁、无杂物。上班期间要求每天*次进行巡查清理,大楼内各卫生间保持便池内外无污渍,卫生用品摆放整齐有序。
(*)审判法庭地面每日上班前打扫干净,工作时间巡回保洁,表面无污渍、无杂物、无积尘、干净整洁,定时消毒。
(*)清理法庭卫生时,须保证法庭桌椅摆正,话筒朝向整齐,法槌、印泥等办公用具摆放规整,不得携带内法庭内材料外出,发现遗失物须及时向法院报告。
(*)院内环境保持干净无杂物、垃圾,垃圾日产日清。
*、秩序维护服务
(*)配备身体健康、工作认真负责且接受过安全护卫或相关培训,无违法犯罪记录的专职安全护卫人员,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力。熟悉大楼周边环境,熟悉相关法律法规,能妥善处理和应对大楼护卫工作;当班时穿戴统*制服,工具佩戴规范,仪容仪表整洁。交接制度完善,并有交接班记录。
(*)负责院内及门口秩序维护工作,负责办公楼的秩序维护、来客登记、停车管理等秩序维护工作及办公楼的夜班值守。
(*)办公楼门岗夜间值守,对夜间出入大楼、大门人员,进行严格验证、登记,谢绝闲杂人员入内,发生突发事件时,及时处置并报告相关部门。
*、兴泾镇法庭人员配置及服务内容
(*)人员配置*人,必须全员缴纳社会保险。
岗位名称 岗位及要求 人数
秩序维护员 年龄 **岁以下,具有安防工作经验,身体健康,无违法犯罪记录,退*军人优先。负责院内及门口秩序维护工作,负责办公楼的秩序维护、来客登记、停车管理等秩序维护工作及办公楼的夜班值守。 *人
保洁员 年龄 ** 岁以下,身体健康,爱岗敬业,吃苦耐劳。维护****服务区域内环境清洁工作,确保服务区域内干净、整洁。 *人
(*)兴泾镇法庭服务内容
*、保洁服务
(*)每日对保洁服务范围内进行清扫,做到服务范围内无废弃杂物,地面保持清洁,定期对垃圾桶进行清洁及消毒,雨雪天清除室外道路的积水及污垢,及时清运垃圾到采购单位指定的地方。
(*)办公楼及楼层,如:大厅、走廊、楼梯、公共区域卫生间等所有公共场所进行日常保洁。
(*)卫生间每天保洁,卫生洁具做到清洁、无杂物。上班期间要求每天*次进行巡查清理,大楼内各卫生间保持便池内外无污渍,卫生用品摆放整齐有序。
(*)审判法庭地面每日上班前打扫干净,工作时间巡回保洁,表面无污渍、无杂物、无积尘、干净整洁,定时消毒。
(*)清理法庭卫生时,须保证法庭桌椅摆正,话筒朝向整齐,法槌、印泥等办公用具摆放规整,不得携带内法庭内材料外出,发现遗失物须及时向法院报告。
(*)院内环境保持干净无杂物、垃圾,垃圾日产日清。
*、秩序维护服务
(*)配备身体健康、工作认真负责且接受过安全护卫或相关培训,无违法犯罪记录的专职安全护卫人员,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力。熟悉大楼周边环境,熟悉相关法律法规,能妥善处理和应对大楼护卫工作;当班时穿戴统*制服,工具佩戴规范,仪容仪表整洁。交接制度完善,并有交接班记录。
(*)负责院内及门口秩序维护工作,负责办公楼的秩序维护、来客登记、停车管理等秩序维护工作及办公楼的夜班值守。
(*)办公楼门岗夜间值守,对夜间出入大楼、大门人员,进行严格验证、登记,谢绝闲杂人员入内,发生突发事件时,及时处置并报告相关部门。
(*)商务要求
☑服务内容:为****市****区人民法院提供保洁服务、安保服务、综合维修服务、绿化养护服务、会议服务。为镇北堡法庭提供保洁服务、安保服务、综合维修服务。为兴泾镇法庭提供保洁服务、安保服务、综合维修服务。服务期均为*年。
☑服务地点:****市****区人民法院、镇北堡法庭、兴泾镇法庭。
☑付款条件(进度和方式):采购方对服务方所完成的工作实行每月*考核,考核后按季度付款。
□履约保证金:
□包装和运输方式:
□售后服务:
□安装调试:
☑交付标准和方法(验收标准):按采购需求保质保量完成工作。如出现投诉较多问题,则限期整改或更换服务人员。
□质量保修范围和保修期:
☑培训:服务方有义务做好工作人员的岗前培训工作,通过对服务工作进行相关业务专业技能的基础培训,达到相关工作人员上岗的基本条件。
□保险:
□涉及采购标的的知识产权归属和处理方式:
□国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范:
□涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求:
☑涉及服务采购项目考核计量等要求:按照宁财规发〔****〕**号《****回族自治区****履约验收管理暂行办法》执行。
☑其他商务条件:服务方为保证按时优质完成采购方交办的工作量,本项目由服务方根据采购方要求配备人员及自行提供、负担的设备、物资。
验收标准:按采购需求保质保量完成工作。如出现投诉较多问题,则限期整改或更换服务人员。
验收方案:按采购需求要求,采购方对服务方所完成的工作实行每月*考核,如出现投诉较多问题,则限期整改或更换服务人员。
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