附件*
****项目
采购需求
项目名称:****市新闻传媒中心****年****管理服务项目
采购单位:****市新闻传媒中心
编制单位:****市新闻传媒中心
编制时间:****年**月**日
编制说明
*、采购单位可以自行组织编制采购需求,也可以委托采购代理机构或者其他第*方机构编制。
*、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发****需求管理办法的通知》(财库〔****〕**号)要求及****的相关规定。
*、斜体字部分属于提醒内容,编制时应删除。
*、对不适用的内容应删除,并调整相应序号。
*、需求调查情况
(*)是否开展需求调查:是
(*)需求调查方式
*.调查****市新闻传媒中心以往****服务;
*.需求调查对象
*、****市新闻传媒中心现有及以往****服务单位。
(*)需求调查结果
*.相关产业发展情况
根据市场调研,****服务行业发展形势稳定,行业竞争力大,可选择性较高,可充分满足本项目采购需求。
*.市场供给情况
根据市场调研,通过与多家行业内供应商电话沟通,均表示可满足本项目采购需求。
*.同类采购项目历史成交信息
(*)****市新闻传媒中心****年****管理服务项目
*.可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况
无
*.其他相关情况
无
*、需求清单
(*)项目概况
按照本次采购内容为:****市新闻传媒中心位于****市兴庆区解放东路***号,其****管理服务项目涉及办公区域面积约*****多平方米,其中包括主楼*层、技术楼*层、办公楼(电视编辑部)*层、中央厨房、演播大厅(含演播大厅*楼办公区域)等,出入口*个。详细采购需求详见招标文件。
(*)采购项目预(概)算
总预算:*******.******
包*预算:*******.******
(*)采购标的汇总表
包号 |
序号 |
标的名称 |
品目分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
*标段 |
* |
****管理服务 |
********* |
项 |
* |
否 |
*.技术商务要求
包*:
*、商务部分
*.服务期限:自合同签订后****。
*.服务地点:****市新闻传媒中心。
*.投标有效期:提交投标文件截止之日起**自然日(日历日)。
*、技术部分
*、基本情况
****市新闻传媒中心位于****市兴庆区解放东路***号。其****管理服务项目涉及办公区域面积约*****多平方米,其中包括主楼*层、技术楼*层、办公楼(电视编辑部)*层、中央厨房、演播大厅(含演播大厅*楼办公区域)等,出入口*个。
项目要求综合配置工作人员不少于**名,其中项目主管*名,全面负责项目现场****综合管理工作;保洁*名、秩序维护员**名(安保**人,消防安保监控室*人)、*星维修人员*名、绿化养护人员*名。上岗人员要满足以下要求:
*.工作人员年龄低于**岁。
*.所有上岗人员须无违法犯罪记录和不良行为习惯,
身体健康且能够胜任其岗位工作,上班时间统*着装,佩戴工作牌,严格遵守中心各项规章制度。
*.项目主管从事过****项目管理工作,*年以上****管理工作经验,具有项目经理证书。
*.服务人员上岗前必须经过培训合格,合格率***%;各种设备操作人员、维修人员、消防监控室等各专业操作人员均须具有相应岗位证书,持证上岗;秩序维护人员须持有公安部门核发的保安员证书,并向所在地设区的市级人民政府公安机关备案;绿化人员须具有绿化工证;维修人员必须具有设备管理及维修工作经验*年以上。
*、服务内容
在****管理区域内,****服务内容包括以下事项:
*、秩序维护服务
秩序维护实行**小时值班制度,负责中心秩序维护、安防巡逻、门岗及车辆管理、设施设备巡检、消防安保监控室值班、维护管理,确保无重大责任事故、案件发生。
*、保洁服务
负责中心公共环境卫生,地面及附属物,各种设备设施表面的卫生清洁保洁工作。服务区域包括但不限于楼宇前后道路、停车场等公共区域,办公楼公共区域和会议室、多功能厅、演播厅等指定办公场所的卫生清洁保洁,生活垃圾和职工食堂厨余垃圾的收集、分类、清运。
*、*星维修服务
负责中心的日常水电气暖维修及管理,包括但不限于各类灯具以及门、窗、桌、椅等附属物品*星维修;各类地上、地下管道疏通、维修及更换,墙面、地面、屋顶、防水*星维修及其他维修。
*、绿化养护服务
负责中心绿地、花卉、树木的养护与管理,包括浇灌、施肥、修剪、病虫害防治和监测。
*、服务内容和服务标准
*、秩序维护服务
*.秩序维护员持证上岗,负责行政楼、业务楼及各个出入口的**小时安全守卫。接待来访人员,严格按照规定核实身份,办理来访登记手续,经联系相关人员同意后方可入内。加强重点部位、重点时间以及特殊情况的巡逻,及时发现和处理不安全隐患,遇突发事件及时处置并报告相关部门。
*.对外来人员实行进出管理,必须有本单位相关部门通知,否则不得进入;对非工作时间进入的人员应进行详细登记,按照规定做好安检工作,有效识别可疑人员,避免危险品进入。
*.严禁快递、送餐、推销人员进入单位,工作人员取快递*律到指定地点自行收取。
*.秩序维护员应严格遵守门岗制度,不迟到不早退。门岗按采购人要求时间准时立岗,并做好上下班人员车辆、来访车辆的有序停放及进出管理。
*.对于突发性情况,秩序维护员应立即制止并及时报告,同时配合工作人员处理各类突发事件,保护人员及财产安全。
*.秩序维护员按照职责坚持门岗值勤,交接班要准时并做好交接班记录,加强日常巡视、消防安全和监管,保证****服务区域安全。
*.巡逻。科学、合理安排巡逻路线,重点部位每*小时至少巡逻*次,发现违法、违规行为应及时制止。按规定时间、路线巡回检查,多看、多听、多问,排除各种不安全因素;发现疑点应追查原因,同时通知有关部门。巡视中发现异常情况,应立即通知有关部门并在现场采取必要措施,随时准备启动相应的应急预案。对****管理区域内设置的消火栓(箱)、下水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备进行巡查,发现缺失,损坏或不能正常使用等情况,应及时报告并记录,确保消防设施处于正常启用状态,确保楼道、走道、消防通道畅通无阻。
*.安全监控。监控设施应**小时开通,保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控,保持完整的监控记录。收到火情、险情及其他异常情况报警信号后,应及时通知相关人员及时赶到现场进行处理并报警,做好相关记录。
*.根据实际情况对办公楼周边停车区域设置行车指示标志,规定车辆行驶路线,指定车辆停放区域。对进出的各类车辆进行管理,维护交通秩序,保证车辆便于通行、停放有序。
**.完成****市新闻传媒中心其他临时性秩序维护服务。
**.建立有效的管理制度,开展防火、防爆、防盗检查和监督管理工作,制定完善的各类应急预案,并定期组织演练确保安全。秩序维护工作按照工作区域细化要求,重点区域加强巡逻工作。各岗位明确工作职责及标准,接受采购人日常工作检查考核。
**.秩序维护人员业务熟练、训练有素;须熟悉相关法律法规,能妥善处理和应对大楼护卫工作;工作期间须穿戴统*制服,工具佩戴规范,仪容仪表整洁;应做到举止文明、礼仪规范,按时到岗,坚守岗位。
**.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,熟悉和爱护单位内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种安防设备及灭火器材的使用方法。
*、保洁服务
(*)保洁人员的要求。
*.仪表端庄、举止大方,身体健康的女性。
*.上班着工装、挂工牌,仪表整洁端庄。
(*)楼内通道、楼梯、大厅、会议室、多功能厅、演播厅保洁标准。
*.每天对各楼层通道地面尘推*次,每周清拖*次;楼梯间踏步每天上午清拖*次。
*.地面目视干净、无杂物、无污迹。
*.墙面保持无蛛网、无污染、无灰尘。
*.不锈钢制品无灰尘、无污迹,光亮、清洁。
*.灯具每季度清擦*次,保持无灰尘、无蚊虫、无蛛网,灯罩明亮清洁。
*.地面:地面保持干净,表面无尘土,做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等,地面有废弃杂物要及时清理、保洁。
*.墙壁:墙壁保持干净清洁、无尘土、无蛛网、污迹,*米以下手摸无明显灰尘、污迹。
*.电梯:无尘土、光亮洁净、无任何印迹。客梯厅顶部:定期清扫,每*月*次。按键面板:清洁无污渍。
*.厅、道无悬挂物,无灰尘,有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。
**.窗户:无尘土、污迹,玻璃洁净。
(*)卫生间清洁要求及标准。
*.卫生洁具保持清洁、无水渍、异味。
*.地面无水渍、污迹、杂物。
*.镜面明净、无灰尘、印迹。
*.小便器:无尿碱、水锈印迹、无污垢、喷水嘴应洁净。
*.大便器:内外洁净,无大便遗迹,无污垢黄迹。
*.隔板:无尘土、污迹、手印每天清抹,清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置。
(*)加强雨雪天气的保洁服务,及时防止防滑提示牌和防滑设施。雨后清扫积水;雪后及时清扫各处路面,防止路面结冰。
(*)楼外卫生保洁及垃圾的清理标准。
要求:每天清扫地面,垃圾日产日清。
标准:*.楼外踏步干净无污染。*.保持院落干净、无杂物。*.每周对开水房、卫生间、垃圾桶、污水将、下水管道、电梯间、楼梯以及公共区域每周进行消杀工作,并做好消杀记录。*.及时补充厕纸、洗手液等消耗品,如不能及时保证补充厕纸、洗手液,则从****中标合同金额中扣除同等价格厕纸、洗手液费用。
*、*星维修服务
*.定期对设施设备进行巡检并做好检查记录。
*.完成日常故障报修。
*.完成突发事件的处理。
*.根据****市新闻传媒中心需求应及时处理突发事件,定期维护设备,大型活动进行保电作业。
*.日常*星维修作业:******以上维修材料由中心经审批后提供,****公司负责安排人员进行维修作业,维修不达标,则从****中标合同金额扣除相关费用(材料费、人工费等)。
*、绿化养护服务
*.做好每年院内绿化养护计划并组织实施。
*.定期开展院内绿植浇水、施肥、喷药、修剪及设施维护。
*.在办公楼公共区域布置绿植,并做好养护,美化办公环境。
*.病虫害控制及时。
*.绿化生产垃圾日产日清,做到及时保洁。
*.绿地完整,无堆物、堆料,树干洁净。
*、设施维修
维修工身体健康,责任心强,技术娴熟,能吃苦耐劳,具备相应的操作证书(低压电工特种操作证、水暖工职业培训证等),熟悉设备工作原理。
服务时间:**小时服务。
制定工作量化标准,报修*分钟内响应,急修*分钟到场,小修不过*小时,中修**小时解决,大修不过*至*天。设施维修及时率***%,维修合格率***%。
电梯故障:有人被困,*分钟内到场救援:无人被困,*小时内恢复运行。
供水中断:*般情况*分钟内到场处理;非办公时间*分钟内到场处理。
供水系统:每天检查*次,上半年、下半年各*次。
消防系统:每周*次*般检查;每月*次全面检查。
防火演习:每年组织*次全员消防应急演练,上半年、下半年各*次。
业主满意度回访:每月*次测评,如果测评超过*次达不到业主满意度,则甲方可解除与乙方签订合同。
环境维护服务:公共设备设施卫生清洁率***%;卫生间无异味,清洁率***%。每天及时清理垃圾,垃圾桶内垃圾不得超过容量的*/*,垃圾清理后及时更换垃圾袋;按照城市垃圾分类管理办法及相关规定对垃圾进行分类,不得混装;每天及时清运垃圾,不得留存。
秩序维护服务:消防点检及时率***%;车辆有序停放**%;重大安全事故*发生;重大火灾事故*发生;秩序维护员有效诉求*发生。
*、突发事件处理
*.制定常见突发事件的应急预案,建立快速响应机制,制定应急制度。
*.明确突发事件处理责任人。
*.事件发生时应及时告知业主或****使用人,重大突发事件按规定上报,并协助采取相应措施。
*.定期对相关人员进行应急预案培训。
*.每年组织*次以上应急预案演习。
****公司提供的服务质量、服务标准、包括突发事件处理等,不得低于其投标文件中的各项服务方案、管理制度、服务目标等承诺的服务质量和标准。
*、服务费用
*.****公司按照本方案约定的服务内容和质量标准提供服务,****市新闻传媒中心向****公司支付的****服务管理费采用包干制。该费用包括****管理服务成本、法定税费和****管理企业的利润等*切应尽费用,包括但不限于:(*)人工、行政费用,包括:员工/管理人员工资、加班费(含节假日加班)、福利费、保险费、社保费、工作服、劳保费、办公经费、服务工具费;(*)环境清洁卫生费等招投标文件及本合同确定的****公司应当提供的保洁服务、秩序维护服务、绿化养护服务、*星维修等所有服务项目服务费用;(*)****公司管理费;(*)法定税费;(*)管理设备分摊及固定资产折旧费;(*)合理利润;(*)其他招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。除该费用外,****公司不得以任何事由要求甲方再支付任何费用,包括但不限于****公司为履行合同、保障服务质量,需要增加人员数量或聘请专业人员等发生的费用均由****公司自行承担,不得再向****市新闻传媒中心主张。
*.****服务费每半年结算支付,经****市新闻传媒中心考评每月服务质量合格,****公司无违约行为,****市新闻传媒中心将上半年****服务费汇入****公司指定账号,除此之外,****市新闻传媒中心不再向****公司支付其他任何费用。****公司有违约行为的,****市新闻传媒中心有权依据本合同约定计算乙方应当承担的违约金,在每半年应当支付的****服务费中直接扣除,将剩余款项支付给****公司。如违约行为给中心造成损失的,在****公司未足额赔偿损失时,中心有权从应付的****费中直接扣除损失,直至损失赔偿金额支付完毕,且中心行使该权利不影响通过其他途径向****公司主张损失、****公司不得以此为由迟延赔偿损失。
*、****服务质量考评机制
*.****公司提供的****服务须接受中心的监督考核,对不符合质量标准的****管理服务有权建议整改,对不称职的人员可以要求****公司更换。中心就****公司服务质量有权随时开具项目整改单、服务处罚单,要求****公司在规定的时间内进行整改,并将整改结果上报中心相关部门。中心每月组织*次测评,具体测评方式由中心确定,如果测评超过*次达不到业主满意度,则中心有权随时单方解除本合同,要求****公司承担本合同总金额**%的违约金,如因此给中心造成损失的,****公司应当赔偿中心损失。
*.中心测评后,没有发生解除合同的违约情形或选择继续履行合同的,中心于每个季度付款前依据每月发出的项目整改单、服务处罚单及****公司的****服务质量对****公司履行合同情况组织评价,作为付款依据。****市新闻传媒中心每发出*次项目整改单,****公司应当承担因该次服务不合格的违约责任,支付违约金***--********;中心开具服务处罚单的,****公司应当承担此次服务质量不合格的违约责任,处罚金额视为违约金,另仍需支付质量不合格的违约金***--********。****公司违约行为给中心造成损失的,****公司应当赔偿中心损失。上述违约金及损失金额,中心有权在应支付****公司的****费中直接扣除。
*、保密责任
****公司知悉中心工作秘密(包括相关业务信息)、商业秘密,应予保密,采取保密措施,不得透露、使用或以其他方式提供给双方以外的其他方。
*、安全责任
*.****公司工作人员在履行合同过程中,遭受人身财产损害的,由****公司负责处理,与中心无关。
*.****公司工作人员在提供****服务过程中给中心工作人员或第*方造成人身财产损害的,均由****公司承担赔偿责任。如因此给中心造成损失的,****公司应当向中心赔偿。
*.****公司在履行服务期内过程中,应严格按照招投标文件关于秩序维护、消防安全等涉及安全防护方面的内容,保障中心经营场所的安全、有序,避免发生安全事故。如发生事故,给中心造成损失,****公司应当向中心赔偿。